Последнее обновление: 24 октября 2026 г.
Veeeet — мобильное приложение, которое помогает владельцам собак следить за здоровьем и уходом за питомцем.
Оператор (ответственный за обработку данных): Вадим Гусаков (самозанятый предприниматель, autónomo, торговое название Veeeet), NIF Z1386004Y, Calle Camiño Fonte da Rua, 9, 36760 O Rosal, Pontevedra, Испания.
По любым вопросам и запросам о персональных данных: info@veeeet.org.
Приложение предназначено для совершеннолетних (18+).
Данные аккаунта: email, пароль в виде хеша (сам пароль мы не храним), имя, если вы его указали, язык приложения и, если вы входите через Google, идентификатор аккаунта Google.
Данные о собаке, которые вы вносите: кличка, порода, дата рождения, пол, кастрация или стерилизация, номер чипа, окрас и приметы, особенности и фото профиля; ответы на проверки здоровья и анкеты; результаты симптом-чекера; записи паспорта (прививки, лекарства, вес, визиты к ветеринару); привычки и образ жизни; события календаря; загруженные документы и фото.
ИИ-ассистент: вопросы, которые вы пишете в чате, прикреплённые изображения и ответы ассистента.
Свободные заметки о собаке: то, что вы пишете в поле «Расскажите, как дела» (например, переезд, смена корма или что-то, что вы заметили), записи, которые мы предлагаем на основе текста, и то, что вы подтвердили. Подтверждённое сохраняется в паспорт собаки. Мы также ведём технический журнал каждой отправки: ваш текст, предложенные записи, подтверждённое, сработала ли проверка экстренных фраз, и технический объём запроса к ИИ.
Обратная связь: текст, который вы отправляете через форму обратной связи в приложении. Он не связывается с вашим аккаунтом.
Технические данные: сервер фиксирует базовую техническую информацию, необходимую для работы и защиты сервиса (например, IP-адрес и время запроса или запроса на сброс пароля).
Статистика использования: какие экраны открываются и какие основные действия завершаются (например, «пройдена проверка здоровья», «создан аккаунт»), технические сведения о приложении и устройстве (версия приложения, операционная система, модель устройства, язык, часовой пояс) и внутренний идентификатор аккаунта. Email, имена и клички, ваши тексты, ответы, фото и документы туда никогда не попадают. Статистику можно отключить в любой момент: Аккаунт → Анонимная статистика использования.
Что мы не собираем: точное местоположение, контакты, данные других приложений, рекламные идентификаторы и отпечатки устройства. В приложении нет рекламы, запись экрана не ведётся, cookies не используются.
PDF-документы (для ветеринара или петситтера) создаются на вашем устройстве. Контакты других людей, которые вы в них вписываете (например, запасной контакт или клиника), на наших серверах не сохраняются. Остальные сведения из документа сохраняются в профиль собаки, только если вы выберете это на экране «Сохранить в профиль».
Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.
Когда вы пользуетесь чатом ИИ, наш сервер передаёт поставщику ИИ (Anthropic) сведения, нужные для ответа о вашей собаке: возраст, пол, породу, ответы о здоровье и уходе, подтверждённые заболевания, лекарства и прививки в том виде, как вы их записали, вес, недавние результаты симптом-чекера и ваши заметки о привычках.
Данные вашего аккаунта (имя, email) и кличку собаки мы не передаём. Имена ветеринаров и названия клиник из ваших записей тоже не передаются.
Перед обработкой вашего текста автоматическая проверка ищет фразы, которые могут указывать на экстренную ситуацию (например, потеря сознания или затруднённое дыхание). Если она находит такую фразу, приложение показывает экстренную карточку («немедленно в клинику») и ваш текст не передаётся ИИ. В остальных случаях текст из поля свободного ввода передаётся Anthropic в том виде, в каком вы его написали, чтобы превратить его в предлагаемые записи; ничего не сохраняется, пока вы не подтвердите. Подтверждённые заметки также передаются ИИ-ассистенту как контекст с пометкой «со слов владельца, не проверено». Эта проверка не заменяет вашего собственного суждения: она может не распознать экстренную ситуацию, поэтому никогда не ждите ответа приложения.
Всё, что вы пишете или прикрепляете в чате или в поле свободного ввода, передаётся как есть. Пожалуйста, не указывайте в сообщениях и на фото персональные данные — свои или других людей.
История чата хранится на нашем сервере до удаления аккаунта.
По своим коммерческим условиям Anthropic не использует эти данные для обучения моделей.
Ответы ИИ носят информационный характер и не являются ветеринарной консультацией, диагнозом или лечением. Срочность результата симптом-чекера определяет сам симптом-чекер, а не ИИ. В экстренной ситуации сразу обратитесь к ветеринару.
Они обрабатывают данные только по нашим указаниям и на основании договоров об обработке данных.
Некоторые поставщики (Anthropic, Resend, Google, Telegram) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях мы применяем механизмы защиты, предусмотренные GDPR, например стандартные договорные условия Европейской комиссии или решение о достаточности защиты.
По GDPR вы можете получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить обработку или возразить против неё, а также получить копию данных в переносимом формате. Пишите на info@veeeet.org; мы отвечаем в течение месяца.
Вы также можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD, www.aepd.es) или в надзорный орган своей страны.
Калифорния и другие штаты США: мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Запросить доступ к данным или их удаление можно по тому же адресу.
Данные шифруются при передаче (TLS). Пароли хранятся только в виде хеша. Доступ к файлам вашей собаки проверяется на сервере при каждом запросе. Резервные копии хранятся у нашего хостинг-провайдера в ЕС.
Ни одна система не защищена полностью, но мы делаем всё, чтобы защитить ваши данные.
Если мы существенно изменим эту политику, мы сообщим об этом в приложении или по email до вступления изменений в силу.